30 / 07 / 2014
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O sucesso da utilização do e-mail marketing depende não apenas do layout da mensagem ou do envio para um grupo determinado de destinatários. O bom desempenho de campanhas de e-mail marketing depende de alguns requisitos nem sempre levados em conta pelas empresas.

Dessa forma, confira agora os três principais desafios para quem utiliza o e-mail marketing:

1. Base de contatos

Uma gestão inteligente da base de contatos é essencial para o sucesso na utilização do e-mail marketing.

Não faça contatos com quem não demonstrou interesse em receber mensagens da empresa. Os clientes devem apenas receber e-mails referentes aos conteúdos que eles se mostraram interessados.

Outra possibilidade para as empresas é o double opt-in, no qual o usuário se cadastra e, após confirmar novamente por e-mail, ele passa a receber as mensagens do e-mail marketing e autoriza, ou não, o compartilhamento de seus dados com os parceiros da empresa.

Através da utilização do double opt-in, elimina-se o risco de enviar mensagens para e-mails inválidos, pois a confirmação só é possível com uma caixa postal ativa.

2. Boas práticas do e-mail marketing

Deixe o cliente a vontade para decidir sobre receber ou não e-mails marketing. O respeito deve ser a base da relação empresa-cliente.

Desse modo, respeite o desejo dos clientes e opte pelas boas práticas do e-mail marketing. Isto é, sempre deixe a possibilidade do cliente receber ou deixar de receber os e-mails marketing e disponibilize uma política de privacidade que possa ser acessada através dos e-mails.

3. Conteúdo relevante

Envie e-mails com informações relevantes aos clientes. Enviar um e-mail marketing com conteúdo irrelevante para o cliente é jogar na lixeira o seu esforço e e-mail.

As mensagens de e-mail marketing devem apresentar uma linguagem clara, layout organizado, como também um conteúdo que chame a atenção do cliente. Desse modo, a empresa deve ter em mente quem são seus consumidores, onde vivem, sua faixa de renda, no que eles se interessam, entre outras informações.

Os usuários devem ser instigados a participar e interagir com a empresa, a realizar cliques e se sentirem parte da empresa.

Elaborar uma campanha de e-mails marketing é um processo complexo e que necessita de uma profunda análise. Porém, quando realizados da maneira correta geram inúmeros benefícios para a empresa.

 

Fonte: E-commerce News

 

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Criar e enviar um e-mail marketing pode garantir o sucesso do seu E-commerce. Transmitindo informações de forma prática e rápida, o e-mail marketing é mais uma forma de interação entre a loja virtual e os clientes, garantindo que o nome da empresa mantenha-se na memória dos consumidores.

Todavia, o envio de e-mails marketing ultrapassa a simples ação de criar um e-mail e enviar para um grupo de destinatários. O e-mail marketing necessita de planejamento para o seu objetivo ser concretizado. Confira algumas dicas para otimizar a prática de e-mail marketing:

• Cuidado para não se igualar ao Spam: não envie vários e-mails seguidamente. Desse modo, o provedor irá barrar as mensagens e, ao mesmo tempo, o cliente terá uma má impressão da empresa.

• Certificação: aposte na certificação da empresa. Ao identificar sua empresa como certificada o envio do e-mail torna-se mais ágil e as etapas a serem preenchidas diminuem.

• Comércio irregular de bases de contato: há fornecedores que oferecem às empresas um grande pacote de contatos, garantindo que suas mensagens não serão consideradas spams, pois serão enviadas por um IP diferente. Todavia, o provedor identifica tais e-mails como spams, mesmo quando possuem IP diferente do IP da empresa. Assim, aos poucos, o relacionamento com os clientes estará comprometido, até, finalmente, chegar ao fim.

Desse modo, para tornar a prática de e-mail marketing eficaz, a empresa não deve somente conquistar diversos clientes, ela deve fidelizá-los. Escolher o caminho considerado mais “fácil” trará más resultados para a loja virtual. E-mail marketing requere cuidado e tempo, os resultados serão colhidos em longo prazo.

 

Fonte: E-commerce News

 

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