Estudo realizado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) demonstrou que dos 73 milhões de internautas existentes no Brasil, 14 milhões utilizam serviços de E-commerce, representando 19% da população virtual do país.
Baseando-se nesse estudo, a taxa de conversão das lojas virtuais brasileiras chega ao 1% e 2%. Partindo desses resultados, seguem abaixo algumas dicas para melhorar a taxa de conversão da sua loja virtual:
1- Fonte de tráfego
Faça uma seleção do perfil de consumidor que você quer para a sua loja virtual. A partir dessa seleção, conheça o seu público alvo e transite por todos os meios de comunicação que existirem para trazê-los para a sua loja virtual.
2 – Exposição de produtos
Feita a seleção e fidelização dos clientes, o próximo passo é estruturar a exposição dos produtos. São imprescindíveis para transmitir segurança e credibilidade aos clientes: boas descrições de produtos, imagens de qualidade e que correspondam à realidade do produto e um ótimo zoom para visualização das imagens.
Sempre disponibilize o máximo de informações para os clientes.
3 – Concorrência
Fique ligado no preço aplicado pela concorrência, monitore a movimentação do E-commerce através de ferramentas de comparação de preços disponíveis até mesmo para os consumidores. Essa prática de acompanhar e analisar as ações da concorrência auxilia a promover e melhorar o funcionamento da sua loja virtual.
4 – Buscas online
As buscas por informações na loja virtual devem ser quanto mais inteligentes e abrangentes melhor.
Aproximadamente, 40% dos usuários que acessam uma loja virtual já possuem um produto em mente. Desse modo, quanto mais fácil for encontrar um produto, maior será a taxa de conversão.
5 – Acompanhe o cliente
Utilize ferramentas que acompanham os passos do cliente desde o primeiro momento em que ele entra em contato com a loja virtual. Dessa maneira, é possível analisar o comportamento do usuário e aprender com essa análise, promovendo mudanças e atualizações quando necessário.
Fonte: E-commerce News
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